Tak’ Maksimal, Nasabah Keluhkan “Pelayanan” BRI Cabang Dumai

DUMAI, SUARAPERSADA.com – Nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Dumai, mengeluhkan tidak maksimalnya “sistem pelayanan” yang disuguhkan pihak BRI Cabang Dumai.

Selain tidak maksimal pelayanan kepada nasabah dari pihak Bank ketika Bank sudah dibuka pada jam kantor pagi harinya, BRI cabang Dumai juga tidak menempatkan atau tidak langsung mengisi semua kursi kasir agar pelayanan kepada nasabah cepat berjalan dan antrian pun tidak membosankan nasabah.

Selain pelayanan itu, bahwa sistim antrian yang disuguhkan kepada nasabah oleh pihak Bank BRI Cabang Dumai ini, adalah salah satu yang paling dikeluhkan sejumlah nasabah.  Dimana, nasabah Bank BRI ini harus berdiri menunggu giliran ketika hendak bertransaksi pada Bank.

“Ini pekerjaan membosankan, antrinya kok pake berdiri,” ujar salah seorang nasabah Bank ini, Jumat (7/10) pagi tadi, sembari meringis karena kakinya katanya sedikit terasa kebas.

Ditambakan nasabah ini, kalau hari kerja minggu pertama berurusan di Bank BRI Cabang Dumai, disebutnya yang paling dipastikannya Bank BRI ini akan ramai oleh nasabah dan antriannya pun cukup panjang. Artinya, akan terjadi antrian membosankan dan letih, keluhnya.

Ditanya agar tidak berurusan ke Bank pada hari Senin atau hari selasa, mengingat nasabah ramai, sumber itu menyebut adalah hal yang kadang tidak terelak mau tak mau harus menjambangi Bank ini karena keperluan uang untuk anaknya sekolah.

Menyikapi keluhan nasabah Bank BRI Cabang Dumai ini, suarapersada.com, Jumat (7/10),  belum berhasil meminta keterangan resmi dari pihak atau kepala Bank BRI Cabang Dumai.

Sementara itu, awak media ini mencoba bertanya dengan salah seorang kasir Bank BRI ini, soal keluhan nasabah harus berdiri menunggu giliran. Menurut kasir tersebut merupakan aturan yang diterapkan oleh Bank BRI Pusat.**(Tambunan)