Electronic government (e-Goverment) sudah menjadi suatu keharusan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Sebuah trend baru yang diluncurkan saat ini untuk menunjang semua aktivitas baik di level swasta maupun pemerintahan. Untuk itu, pemerintah terus mendorong kemajuan arus teknologi informasi.
Gubernur Riau, Arsyadjuliandi Rachman baru-baru ini kepada media mengatakan bahwa penggunaan arus Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di lingkungan pemerintah, baik di Pusat, Provinsi maupun Kabupaten/Kota telah mengalami kemajuan sangat pesat. Sejak di lonching Riau Go IT, semua kabupaten/kota di Riau telah mendukung program tersebut sesuai dengan program Nawacita yang digagas pemerintahan Jokowi saat ini.
“Sekarang seluruh SKPD se-Provinsi Riau sudah menerapkan e-Government, melalui sistem yang kita bangun yakni Riau Go IT. Dimana sistem ini dapat terintegritas di seluruh SKPD,” kata Gubri.
E-Goverment merupakan penggunaan teknologi informasi (TI) untuk memberikan informasi dan pelayanan publik khususnya bagi warganya tentang informasi pemerintahan, mulai dari informasi tentang izin sampai alamat dan kepada kantor pemerintah. Tak hanya warga, urusan bisnis, serta hal-hal lain yang berkenaan dengan pemerintahan dan investasi bisa diperoleh informasinya melalui arus teknologi informasi.
Dalam mendukung program tersebut, Pemerintah Pusat telah mengeluarkan Instruksi Presiden No.3 tahun 2003 tentang kebijakan dan strategi nasional pengembangan E-Government Indonesia. Itu kemudian ditindak lanjuti oleh Pemerintahan Presiden Jokowi.
Program Riau Go IT yang secara resmi diluncurkan Gubernur Riau Arsyadjuliandi Rachman sempena Hari Jadi Riau ke-59 para 9 Agustus lalu. Menyusul setelah peluncuran itu, maka akan mulai diaplikasikan secara menyeluruh di satuan kerja perangkat daerah (SKPD) di lingkungan Pemprov Riau.
“Dengan smart province ini pemerintah harus mampu memanfaatkan kemajuan dan kecanggihan teknologi informasi untuk aplikasi digital dalam memaksimalkan pelayanan. Karena, program ini bakal diaplikasikan secara menyeluruh di satuan kerja perangkat daerah (SKPD) di lingkungan pemerintah provinsi,” tambah Gubri yang akrab dengan panggilan Andi Rachman ini.
“Kita tidak akan terlepas dari penggunaan IT dalam melakukan pembangunan di segala bidang, maka dari itu kita perlu menguasai dan megoptimalisasikan penggunaan IT guna mempermudah masyarakat dalam mengakses informasi. Program Riau GO. IT ini pastinya akan diberlakukan kepada semua SKPD di Provinsi Riau. Jadi dari penerapan sistem teknologi ini semua kinerja pemda dalam menyajikan pelayanan publik harus ditingkatkan,” tutur Gubri.
Ke depan, menurutnya, Provinsi Riau bisa memberikan layanan kepada masyarakat dengan menggunakan teknologi informasi, “Adapun tujuan utama dalam penerapan sistem pemerintahan berbasis teknologi ini adalah untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya. Menuju provinsi cerdas dengan layanan berbasis teknologi informasi, sejumlah aplikasi pengelolaan daerah dibuka secara transparan ke publik dan bisa diakses di portal resmi Pemprov Riau di riau.go.id.
“Jika dibandingkan dengan kemajuan teknologi hari ini, kita sudah sangat ketertinggalan, maka melalui program Riau Go IT ini kita kejar ketertinggalan kita,” imbuhnya. Sejuta kemudahan yang dapat dirasakan Masyarakat jika kecanggihan teknologi bisa diterapkan oleh Pemerintah, misalnya dalam memberikan jawaban kepada masyarakat bisa melalui akses internet atau dengan menggunakan Hand Phone yang mereka miliki, baik dalam memberikan masukan dan kritik saran.
“Untuk masyarakat `tagline` yang dipakai, membumikan IT di Riau baik untuk kepentingan pemerintahan maupun masyarakat,” tambah Andi Rachman.
Menurut dia dengan Program ini masyarakat tidak perlu meluangkan waktu lagi untuk mencari informasi tentang dinas dan badan, serta informasi di pemerintahan, semua sudah bisa dipantau melalui online.
Pemprov Riau Siapkan SDM Handal
Untuk memaksimalkan pengoperasian semua system agar dapat mengcover semua akses yang digunakan, tentunya sangat dibutuhkan Sumber Daya Manusia (SDM) yang mumpuni dibidangnya. Mengenai kesiapan sumber daya manusia, Gubri menyatakan Riau sudah memiliki tenaga yang handal sudah disebar di seluruh satuan kerja di lingkungan Pemprov Riau. Demikian juga halnya dengan dukungan sarana dan prasarana teknologi.
Pemprov Riau juga akan didukung oleh Bank Rakyat Indonesia (BRI) dalam bantuan jaringan. Saat ini BRI telah memiliki satelit dan siap menyediakan layanan jaringan di seluruh cabang dan unit BRI hingga pedesaan. Gubernur Riau Arsyadjuliandi Rachman juga menyebutkan kepada SKPD, untuk betul-betul memanfaatkan perkembangan informasi dan teknologi untuk pelayanan masyarakat.
“Bagaimanapun IT harus dimanfaatkan pemda ke depan dan harus diseriuskan untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat,” katanya.
Dia menambahkan, sistem pelayanan masyarakat beralih basis IT akan terintegrasi dengan Dinas Komunikasi dan Informasi atau Diskominfo Provinsi Riau dan terkoneksi pada setiap SKPD. Langkah ini diharapkan akan menjadi upaya untuk memberikan penyadaran kepada masyarakat tentang pentingnya teknologi.
Sementara itu Kadispenda Riau SF Hariyanto mengatakan, untuk inovasi Riau telah memberikan keringanan pajak. Hal tersebut diyakini dapat memberikan pengaruh pada peningkatan pendapatan asli daerah.
“Ya kita juga melihat Kalsel banyak inovasi dan kemajuan. Jadi kami lebih saling berbagi informasi. Intinya lebih pada peningkatan pelayanan kepada masyarakat, khususnya dibidang perpajakan,” terangnya lagi.
Realisasikan Kemudahan Akses, Pemprov Luncurkan ‘Riau Go IT’
“Kedepan masyarakat tidak perlu lagi repot untuk mencari informasi diseluruh bidang di Pemprov Riau. Cukup buka internet sesuai bidang yang dibutuhkan Seperti terkait perizinan dan kegiatan lainya,” tutur Gubernur Riau, Arsyadjuliandy Rachman saat peluncuran Riau Go IT.
Launching tagline Riau Go IT ini merupakan kado hari jadi provinsi Riau ke 59. Program tersebut merupakan program Pemerintah Provinsi (Pemprov) Riau dalam menuju daerah maju dan modern. Dimana ke depan Riau akan menggunakan sistim informasi teknologi canggih sesuai kemajuan dan perkembangan zaman.
Menurut Gubernur Riau Arsyadjuliandi Rachman, penggunaan sistim teknologi informasi ini harus diterapkan dan ditingkatkan untuk seluruh instansi pemerintahan di Riau. Dimana pencanangannya akan didukung oleh semua pihak yang telah menggunakan sistim teknologi.
Meskipun lounching Riau Go IT baru ditegaskan pada hari jadi Riau. Namun, program tersebut sudah diwacanakan jauh-jauh hari sebelumnya. Bahkan beberapa SKPD dilingkungan Pemprov Riau sudah mengintergrasikan sistim ini dan sudah berjalan sebelumnya. Dimana intinya program ini merupakan program yang merupakan moment atau keberhasilan pemerintah yang menjadi kado pada hari jadi Riau ke 59 tahun.
Sistim teknologi informasi tersebut, katanya, juga sudah terintergrasi dengan pemerintahan pusat yang saat ini tinggal membumikan pada masyarakat dan pelaksanaan di Pemda Riau. Sedangkan manfaat sistim ini, tidak hanya pada masyarakat perkotaan, tapi juga pemerintahan desa yang juga harus menggunakan internet.
“Masyarakat tidak perlu lagi repot untuk mencari informasi diseluruh bidang di Pemprov Riau. Cukup buka internet sesuai bidang yang dibutuhkan oleh masyarakat,” kata Gubernur Riau.
Pelayanan berbasis teknologi informasi ini merupakan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh pelayanan maksimal. Sebab nanti tidak ada lagi masyarakat mengalami kesulitan dalam segala pengurusan administrasi, serta segala informasi yang dibutuhkan masyarakat dan Investor terhadap instansi terkait semuanya sudah dapat di akses dengan cepat dan mudah.
Salah satu bentuk kemudahan yang diberikan lewat sistem ini, pengurusan izin dan administrasi di lingkungan Pemerintah Provinsi Riau akan diberlakukan dengan sistem online. Andi Rachman menyebutkan dengan diberlakukannya sistem ini akan lebih memberikan kemudahanpelayanan.
“Jadi ada banyak sistem nanti yang akan diterapkan melalui IT, misalnya mengurus surat sudah di paperless dengan sistem e-office. Dewa juga bisa melakukan fungsi pengawasan mereka dengan memanfaatkan sistem IT ini,” tambahnya.
Sisi lain Laporan Pengaduan (Aspirasi & Layanan Pengaduan) dapat ditampung dengan cepat, adapun Website Kabupaten Kota juga bisa di akses langsung lewat internet tanpa mesti lagi datang kedaerah kabupaten kota, Informasi Data Petamenya jikan setiap lokasi serta alam atinstansi atau pun area destinasi kepada pihak yang berkepentingan.
Kemudahan lain dari pemanfaatan teknologi ini adalah Informasi Penyusunan RKPD dengan mudah di ketahui tanpa melakukan konfirmasi ke instansi terkait. Sistem teknologi informasi tersebut, dikatakan Gubri sudah terintegrasi dengan pemerintahan pusat yang saat ini tinggal membumikan pada masyarakat dan pelaksanaan di Pemerintah daerah Kabupaten/Kota di Riau.Dan untuk dukungan satelit Pemprov Riau juga bekerjasama dengan pihak Bank yang memiliki satelit.Yaitu Bank Riau Kepri yang juga merupakan Bank Daerah Provinsi Riau.**(Adv/Hms Riau)
